હવાઈ મુસાફરો માટે સારા સમાચાર: 48 કલાકની અંદર ફ્લાઇટ ટિકિટ રદ કરવાનો કોઈ ચાર્જ લાગશે નહીં, DGCA એ મોટો નિર્ણય જાહેર કર્યો
હવાઈ મુસાફરો માટે કેટલીક નોંધપાત્ર રાહત છે. નાગરિક ઉડ્ડયન મહાનિર્દેશાલય (DGCA) એ નવી માર્ગદર્શિકા જારી કરી છે જે મુસાફરોને કોઈપણ વધારાના ફી વિના બુકિંગના 48 કલાકની અંદર તેમની ટિકિટ રદ અથવા સુધારણા કરવાની મંજૂરી આપશે.
નવો નિયમ શું છે?
- DGCA દ્વારા જારી કરાયેલા પ્રસ્તાવિત નિયમો અનુસાર, મુસાફરોને ટિકિટ બુક કરાવ્યા પછી 48 કલાકની 'મફત ફેરફાર/રદ કરવાની વિન્ડો' મળશે.
-જો કોઈ મુસાફર 48 કલાકની અંદર ટિકિટ રદ કરે છે અથવા મુસાફરીની તારીખ કે નામ બદલે છે, તો કોઈ વધારાનો ચાર્જ વસૂલવામાં આવશે નહીં.
-ટિકિટ રદ થયા પછી અથવા ફેરફાર થયા પછી એરલાઇન્સને રિફંડની પ્રક્રિયા ઝડપથી કરવા માટે પણ નિર્દેશ આપવામાં આવ્યો છે.
રિફંડના નિયમો પણ કડક બન્યા છે. નવી માર્ગદર્શિકા એરલાઇન્સને રિફંડ પ્રક્રિયા ઝડપી બનાવવાનો નિર્દેશ આપે છે. આનો અર્થ એ છે કે જો ટિકિટ રદ કરવામાં આવે છે, તો રકમ ઝડપથી રિફંડ કરવી આવશ્યક છે. DGCA રિફંડ માટે સમય મર્યાદા નક્કી કરવાનું પણ વિચારી રહ્યું છે જેથી મુસાફરોને લાંબા સમય સુધી રાહ જોવી ન પડે.
