શું તમારું વીજળી બિલ ખોટું છે? ક્યાં અને કેવી રીતે ફરિયાદ કરવી તે જાણો.
માસિક વીજળી બિલ એ દરેક ઘરની સૌથી મહત્વપૂર્ણ જરૂરિયાતોમાંની એક છે. તે તમને જણાવે છે કે તમે કેટલી વીજળીનો વપરાશ કર્યો છે અને તમારે કેટલું બાકી છે. જો કે, સમસ્યા ત્યારે શરૂ થાય છે જ્યારે, વધુ પડતો વીજળી વપરાશ કે કોઈ નવા ઉપકરણો ઇન્સ્ટોલ કર્યા વિના, બિલ હજુ પણ હજારો રૂપિયામાં જાય છે. આવી પરિસ્થિતિઓમાં, મોટાભાગના લોકો ધારે છે કે તેઓએ વધુ પડતું કામ કર્યું છે અને પૂછપરછ કર્યા વિના તે ચૂકવે છે. જો કે, સત્ય એ છે કે ઘણીવાર ઊંચું બિલ તમારી ભૂલને કારણે નથી, પરંતુ સિસ્ટમની ભૂલને કારણે હોય છે.
ખોટા વીજળી બિલના સામાન્ય કારણો
ખોટા વીજળી બિલ ઘણીવાર મીટર રીડિંગ ભૂલોને કારણે થાય છે. કેટલીકવાર, મીટર રીડર ભૂલથી વધારાના યુનિટ નોંધે છે અથવા અંદાજના આધારે બિલ જનરેટ કરે છે. જો મીટર જૂનું અથવા ક્ષતિગ્રસ્ત હોય, તો વપરાશ પણ જરૂરી કરતાં વધુ દેખાઈ શકે છે. વધુમાં, જૂના લેણાં ઉમેરવા, સ્લેબ દરોનો ખોટો ઉપયોગ અથવા ઓનલાઈન સિસ્ટમમાં ડેટા અપડેટ દરમિયાન તકનીકી ખામીઓ પણ બિલમાં વધારો કરી શકે છે. તેથી, ફરિયાદ કરતા પહેલા, બિલની સરખામણી જૂના બિલ સાથે કરવી અને વર્તમાન મીટર રીડિંગ તપાસવું મહત્વપૂર્ણ છે.
ખોટા વીજળી બિલ વિશે ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી
જો તમને લાગે કે તમારું બિલ ખોટું છે, તો સૌથી સરળ રસ્તો એ છે કે ઓનલાઈન ફરિયાદ નોંધાવો. વીજળી વિતરણ કંપનીની વેબસાઇટ અથવા મોબાઇલ એપ્લિકેશનની મુલાકાત લો, તમારો ગ્રાહક નંબર દાખલ કરો, અને ફરિયાદ અથવા ફરિયાદ વિભાગમાં તમારી ફરિયાદ સબમિટ કરો, જેમાં સંપૂર્ણ વિગતો પ્રદાન કરો. આમાં બિલ નંબર, વર્તમાન મીટર રીડિંગ અને સ્પષ્ટ રીતે જણાવેલ સમસ્યાનો સમાવેશ થાય છે.
ફરિયાદ મળ્યા પછી શું પગલાં લેવામાં આવે છે?
ફરિયાદ મળ્યા પછી, વીજળી વિભાગ મીટર અને બિલ બંનેનું નિરીક્ષણ કરે છે. જો જરૂરી હોય તો, ફરીથી વાંચન કરવામાં આવે છે અથવા મીટરને પરીક્ષણ માટે મોકલવામાં આવે છે. જો નિરીક્ષણ ભૂલની પુષ્ટિ કરે છે, તો નવું અને સાચું બિલ જારી કરવામાં આવે છે.
